TAGASTAMISÕIGUSED
TELLIMUSE TAGASTAMINE
Sul on õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastamissoovist anna meile teada alloleva vormi kaudu.
Tagastatav toode peab olema:
• kasutamata ja avamata
• originaalpakendis
Pane tähele: 14-päevane taganemisõigus ei kehti suletud pakendis kosmeetika- ja hügieenitoodetele, mille pakend on pärast kohaletoimetamist avatud ning mida ei ole seetõttu tervisekaitse või hügieeni põhjustel võimalik tagastada.
- 14 päeva tagastusõigus
- Raha tagastame viivitamata
Tellimuse tagastamise vorm
Tellimuse tagastamise meelespea
Ilusadjuuksed.ee veebipoest ostetud kaubale kehtivad Eesti Vabariigi õigusaktidest tulenevad tarbija õigused.
Tarbijal on õigus e-poest ostetud kaubast põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel.
14-päevane taganemisõigus kehtib tarbijast ostjale. Juriidilisest isikust ostjale 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu. Ärikliendi soovil kauba tagastamine toimub üksnes eelneval kokkuleppel Norsten OÜ-ga.
Kuidas tooted tagastada?
Kui kasutad 14-päevast taganemisõigust omal soovil, palun saada toode/tooted meile tagasi hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest. Tellimuse saad tagastada pakiautomaadi kaudu, vormistades tagastuse valitud teenusepakkuja iseteeninduses. Kauba Norsten OÜ-le tagasi saatmise otsesed kulud kannab seadusest tulenevalt tagastaja.
Kui soovid toote/tooted tagastada seetõttu, et said vale või puudusega toote või toode sai transpordil kahjustada, ära palun toodet veel tagasi saada. Märgi tagastamise põhjus avalduses ning võtame sinuga ühendust, et leppida kokku edasised sammud ja vajadusel tagastamise viis.
Raha tagastamine
Tagastame sulle tagastatud toodete eest tasutud summa.
Kui taganed kogu tellimusest, tagastame ka tellimuse tavapärase kohaletoimetamise kulu.
Tagasimakse teeme viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest. Võime tagasimaksega oodata, kuni oleme tagastatava kauba kätte saanud või oled esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.