БЕСПЛАТНЫЙ ТРАНСПОРТ К ПОКУПКЕ БОЛЕЕ 59€ ПО ВСЕЙ ЭСТОНИИ

Условия использования интернет-магазина

Владельцем интернет-магазина ilusadjuuksed.ee является Norsten OÜ (рег. код: 16158045), местонахождение: Вахи теэ 33, Вахи кюла, Харкуская волость, Харьюмаа 76901, Эстония; info@ilusadjuuksed.ee.

1. Условия продажи действуют при покупке в интернет-магазине ilusadjuuksed.ee.
2. Помимо настоящих условий правовые отношения, возникающие в связи с покупкой Товаров в интернет-магазине ilusadjuuksed.ee, регулируются действующим законодательством Эстонской Республики.
3. Norsten OÜ оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи. Об изменениях будет объявлено на сайте ilusadjuuksed.ee.

1. Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. Все цены в интернет-магазине ilusadjuuksed.ee указаны в евро и включают НДС 22%.
2. За покупки взимается плата за доставку в зависимости от выбранного способа доставки и места. Стоимость доставки будет указана при оформлении заказа.
3. Norsten OÜ имеет право вносить изменения в цены продажи. Эти изменения отражены на сайте интернет-магазина ilusadjuuksed.ee.
4. Наличие продукта может быть изменено без предварительного уведомления. Если заказанный товар не может быть доставлен в связи с истечением срока годности товара или по любой другой причине, Покупатель должен быть уведомлен об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные денежные средства (включая стоимость доставки) подлежат возврату немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления.

1. Для совершения покупки добавьте товар в корзину и заполните все необходимые поля данных при оформлении заказа. Пожалуйста, внимательно заполняйте информацию, так как от точности предоставленной информации зависит быстрая доставка продукции и последующее урегулирование споров и претензий.
2. Выберите подходящий способ и стоимость доставки продукции. Товары доставляются в Республику Эстонию и Финляндию.
3. Доставка товаров в посылочные автоматы по Эстонии бесплатна при покупке на 59 евро, а в Финляндии при покупке на 85 евро.
4. Оплатите покупку, используя следующие способы оплаты:

  • Ссылки на эстонские банки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
  • Финские банковские ссылки:: Aktia, Danske pank, Handelsbanken, Nordea, POP pankki, S-Pankki, Säästöpankki, Alandsbanken
    NB: при оплате с помощью банковской ссылки не забудьте нажать кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.
  • PayPal

5. Платежи осуществляются через Maksekeskus AS или PayPal. Оплата происходит за пределами Интернет-магазина в безопасной среде — при оплате банковской ссылкой в безопасной среде соответствующего банка, а при оплате кредитной картой в безопасной среде Maksekeskus AS или PayPal. Продавец не имеет доступа к банковским реквизитам и данным кредитной карты покупателя. Соглашение вступает в силу с момента поступления суммы, причитающейся на расчетный счет Интернет-магазина.
6. Владелец интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и направляет персональные данные, необходимые для осуществления платежей, авторизованному обработчику Maksekeskus AS или PayPal.
7. Заказы, размещенные в интернет-магазине Norsten OÜ, будут обрабатываться в рабочие дни Пн-Пт 9:00-17:00.
8. Неоплаченные заказы будут аннулированы через 24 часа после размещения заказа.
9. Norsten OÜ выставляет товар после оплаты счета.
10. Договор купли-продажи вступает в силу после оплаты Потребителем на банковский счет Norsten OÜ.

1. После вступления договора купли-продажи в силу Norsten OÜ комплектует заказ и передает его для доставки логистическим партнерам компании Omniva, Itella Smartpost или DPD.
2. Посылки внутри Эстонии, как правило, доставляются в указанный покупателем пункт назначения в течение 2-3 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. в Финляндию в течение 2-5 рабочих дней.
3. В исключительных случаях товар может быть доставлен в течение максимум 45 календарных дней.
4. Если по какой-либо причине поставка задерживается, Norsten OÜ согласовывает с Покупателем подходящее время доставки.
5. Norsten OÜ не несет ответственности за задержку доставки товара, если товар был передан логистическому партнеру вовремя, но задержка доставки связана с обстоятельствами, на которые Norsten OÜ не мог повлиять или предвидеть.

1. Товары, приобретенные в интернет-магазине Norsten OÜ, имеют право на возврат в течение 14 дней с момента получения товара. Если Товар, заказанный в Интернет-магазине, не подходит Покупателю, он вправе вернуть его без объяснения причин, за исключением следующих случаев:

  • Право отказа не применяется, если Покупатель является юридическим лицом.
  • Срок отзыва истекает через 14 дней после даты, когда Покупатель или третье лицо, назначенное Покупателем, не являющееся логистическим партнером Norsten OÜ, физически вступило во владение Продуктами.
  • Нет права на отказ, если Покупатель был доставлен в запечатанной упаковке. Продукты, которые не подходят для возврата по соображениям здоровья или гигиены, и которые были открыты после доставки (косметика и т. Д.).

2. Для возврата Товара Покупатель должен подать заявление об отказе от покупки Товара в свободной форме на адрес электронной почты info@ilusadjuuksed.ee или по форме возврата, расположенной ниже, не позднее, чем в течение 14 дней. получения товара.
3. Norsten OÜ возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара немедленно, но не позднее 14 дней со дня, когда Norsten OÜ стало известно о решении Покупателя вернуть Товар.
4. Расходы по возврату товара несет Покупатель, за исключением случаев, когда возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный товар или товар с дефектом).
4. Покупатель обязан вернуть Товар Norsten OÜ немедленно, но не позднее 14 дней со дня, когда он сообщил Norsten OÜ о желании вернуть Товар. Товар можно вернуть через посылочные автоматы Omniva, SmartPost и DPD.
6. Norsten OÜ имеет право отказать в возврате средств до тех пор, пока Norsten OÜ не получит обратно Товар, подлежащий возврату, или Покупатель не предоставит Norsten OÜ доказательства того, что он вернул Товар, в зависимости от того, что наступит раньше.

1. Norsten OÜ несет ответственность за несоответствие Товара, проданного Покупателю, условиям договора или недостаток, который уже существовал на момент передачи товара Покупателю. В течение первого месяца с момента доставки товара Покупателю предполагается, что дефект уже имелся на момент доставки товара. Norsten OÜ несет ответственность за опровержение этого предположения.
2. В случае дефекта покупатель имеет право связаться с Norsten OÜ не позднее, чем в течение 2 месяцев, отправив электронное письмо по адресу info@ilusadjuuksed.ee. В письме необходимо указать имя, оформившего заказ, контактный телефон, номер заказа и точное описание несоответствия или дефекта, а также приложить фотографию, подтверждающую наличие дефекта.
3. Если товары, приобретенные в интернет-магазине Norsten OÜ, имеют дефекты, Norsten OÜ отремонтирует или заменит дефектные товары. Если ремонт или замена товара невозможны, Norsten OÜ возвращает Покупателю плату, включенную в договор купли-продажи.
4. Norsten OÜ не несет ответственности за какие-либо дефекты товара по вине Покупателя, возникшие в результате неправильного хранения или неправильного использования товара.
5. Все претензии будут рассмотрены, и с Покупателем свяжутся в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения претензии.
6. Если Norsten OÜ отказался разрешить жалобу Покупателя или Покупатель не согласен с решением, предложенным Norsten OÜ, и считает, что его права или интересы были нарушены, Покупатель может подать жалобу в Комиссию по рассмотрению жалоб потребителей через Службу защиты прав потребителей. Потребитель может подать жалобу сам или через представителя. Данные Комиссии по защите прав потребителей доступны на сайте Департамента защиты прав потребителей;

Norsten OÜ не несет ответственности за любой ущерб или задержку в доставке Продукта, если повреждение или задержка в доставке Продукта вызваны обстоятельствами, на которые Norsten OÜ не мог повлиять или предвидеть.

1. Norsten OÜ является главным обработчиком персональных данных и использует введенные Покупателем персональные данные только для выполнения заказа и отправки товара Покупателю. Norsten OÜ передает личные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS и компаниям, оказывающим транспортные услуги для доставки товаров.
2. Персональные данные, подлежащие обработке, включают имя Покупателя, адрес, адрес электронной почты, номер мобильного телефона и потребительские предпочтения.
3. Norsten OÜ отправляет Покупателю информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты Покупателя только в том случае, если Покупатель выразил свое желание, указав адрес электронной почты на веб-сайте, и указал свое желание получать уведомления по почте.
4. Покупатель вправе в любое время запретить сбор и использование своих персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо для сбора претензии по договору или для доставки товара. Вышеуказанное согласие на использование персональных данных не может быть отозвано задним числом.
5. Зашифрованный канал передачи данных с банками обеспечивает безопасность личных данных и банковских реквизитов покупателя, и сайт Norsten OÜ не имеет к ним доступа.

Эти условия действительны с 1.04.2021.

Форма обратной связи / жалобы

Если у вас есть вопросы или опасения по поводу приобретенного продукта, отправьте нам электронное письмо по адресу info@ilusadjuuksed.ee или отправьте нам сообщение, используя форму ниже.
Пожалуйста, опишите вашу проблему как можно точнее (например, если мы хотим вернуть товар, нам нужен номер счета-фактуры и причина), чтобы мы могли быстрее найти подходящее решение.
Заранее спасибо!

подписывайтесь на нас в Instagram @ilusadjuuksed

Millised on sinu juuksehooldus…
Föönitamise ja sirgendajate ku…
Katri teine suur lemmik on nii…
"Minu lemmikšampoon juba paar…
Millised on Katri lemmiktooted…
Meil on väga hea meel hoolitse…