На товары, приобретенные в интернет-магазине Ilusadjuuksed.ee, распространяются права потребителя, вытекающие из законодательства Эстонской Республики.
Потребитель имеет право отказаться от товара, купленного в интернет-магазине, без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения товара, за исключением случаев, предусмотренных законом.

14-дневное право на отказ распространяется на покупателя-потребителя. К покупателю, являющемуся юридическим лицом, 14-дневное право на отказ не применяется. Возврат товара по желанию бизнес-клиента осуществляется только по предварительной договоренности с Norsten OÜ.

Как вернуть товары?

Если вы используете 14-дневное право на отказ по собственному желанию, пожалуйста, отправьте товар(ы) обратно нам не позднее чем в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе. Вы можете вернуть заказ через посылочный автомат, оформив возврат в системе самообслуживания выбранного поставщика услуг. Прямые расходы по возврату товара компании Norsten OÜ несете вы.

Если вы хотите вернуть товар(ы) по причине того, что получили не тот или дефектный товар, либо товар был поврежден при транспортировке, пожалуйста, пока не отправляйте товар обратно. Укажите причину возврата в заявлении, и мы свяжемся с вами, чтобы согласовать дальнейшие шаги и, при необходимости, способ возврата.

Возврат денег

Мы вернем вам сумму, уплаченную за возвращенные товары.
Если вы отказываетесь от всего заказа, мы также вернем стоимость стандартной доставки заказа.

Мы произведем возврат средств без промедления, но не позднее чем в течение 14 дней с момента получения заявления об отказе. Мы можем отложить возврат средств до тех пор, пока не получим возвращаемый товар или пока вы не представите доказательство его отправки, в зависимости от того, что произойдет раньше.